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5G、AI浪潮下,小鱼易连要以To C思想改造云视频行业
2019-10-23 22:38

2019年8月8日,时隔两年时间,云视频企业小鱼易连在北京召开了新一场产品发布会。

全新的ME Ⅱ系列会议产品、针对教育市场的ES系列、5000元以下价位的NE20套装以及全新简单易用的会议操作系统,围绕云视频产品线,小鱼易连的产品已涵盖了传统企业市场、教育市场与移动办公等多个场景。

而就在4个月前,小鱼易连刚刚对外公布了由腾讯领投的数亿元C轮融资。这场发布会,也是小鱼易连在公布新一轮融资之后,首次曝光旗下新产品。

与两年前小鱼易连的第一场产品发布会相比,如今的云视频行业早已天翻地覆。在远程视频会议市场,云视频已经全面赶超传统视频。这一点,即便是两年前的小鱼易连CEO袁文辉都始料未及。

“我仍然清晰地记得,在2017年小鱼第一场发布会的时候,我曾引用第三方数据讲到:2021年,云视频将会全面赶超传统视频。结果才两年时间,云视频已全面赶超传统视频行业,速度超出当年的预测。”他说道。

申万宏源证券发布的《2019年视频会议行业深度研究报告》显示,相比传统的专网硬件视频会议系统,云视频的成本仅为十分之一(单会议室成本)。在万物上云的时代,云视频早已成为视频会议行业的标配。

AI、4K时代的云视频新产品

在今日的发布会上,小鱼易连发布了全新的ME Ⅱ系列会议产品——ME80Ⅱ、ME60Ⅱ、ME40Ⅱ。而AI、4K则成为了新产品的技术关键词。

在硬件成本下降、网络带宽提升的大背景下,小鱼易连ME Ⅱ系列产品全线支持了4K视频画面传输。“4K的高清晰度,能让人们更加沉浸于视频会议屏幕上的内容。”袁文辉解释道。

视频画质的提升,是所有视频会议产品的必由之路。而AI的赋能,则让外界注意到这个古老的行业,正在迅速革新。

在发布会现场,袁文辉表示,小鱼易连ME Ⅱ系列会议产品全线引入AI功能。这些产品支持基于人脸识别的会议签到、电子名片功能,并可借助语音识别等技术,实现会议纪要整理,双语翻译等功能,进一步提升视频会议用户的工作效率。

据小鱼易连工程师介绍,在具体的AI方案上,ME Ⅱ系列会议产品的人脸识别模块由小鱼自研,而语音识别模块则来自投资方腾讯。

如今,视频会议客户对于产品的需求,也正在由单纯的音视频传输,转向追求更多样化的功能体验。“用户一旦习惯了AI体验,就再也回不去了。如果竞品没有这些功能,可能就被pass了。AI的整合,一定程度上拉高了云视频会议的技术门槛。”袁文辉表示。

在AI、4K之外,小鱼易连ME Ⅱ系列会议产品的另一大亮点,是“六线合一”的“多媒体总线”MB(Mutimedia Bus)技术。借助这一技术,传统会议MCU繁杂的接线将被淘汰,原有的声音,视频,控制,信令,网络和电源都可以共线传输,实现六线合一。

这一技术离不开小鱼易连在音视频解码、传输领域的多年积累。如今,小鱼易连新产品的音视频核心技术已完全自主化,主芯片、云平台也选择了全国产化的解决方案,并引入了SM4国密算法作为云视频的加密传输解决方案。这也让小鱼备受政府、金融、教育等行业客户的青睐。

以To C心态,服务于To B客户

在5G等新通信技术的浪潮下,云视频行业还将经历哪些变革?这也是所有行业从业者共同思考的问题。

在5G时代,视频互联场景将变得更加丰富。企业视频会议将不再仅仅局限于传统的会议室场景,而是支持更多移动办公环境,让外勤员工在酒店、交通工具甚至户外直接开启视频会议。而这,也给云视频行业带来了新的挑战。

以小鱼易连本次发布的ME Ⅱ系列会议产品为例,该产品线全面内置了5G芯片,支持5G网络通信。其中,部分产品支持5G SIM卡直插使用。

除此之外,移动办公环境下网络的稳定性也会变得更加复杂。以高铁环境为例,列车在高速运动过程中,乘客的手机会频繁切换基站,导致信号中断。此外,深山、隧道等弱网络环境,带来的延迟、丢包等问题,也会让视频传输变得更加不稳定。

但高丢包环境下的视频传输稳定性,也是小鱼易连的独门武器之一。其官方资料显示,小鱼的云视频传输可以在30%丢包下实现视频不花屏,并在80%丢包下实现声音可识别,并支持最低512kbps带宽下的高清晰图像效果。

“我们在存在丢包的网络环境下,视频稳定度要胜过美国新兴云视频企业Zoom。”袁文辉表示。与美国相比,中国当下的网络环境更加复杂,且企业员工的外勤需求更多。这也让小鱼易连更有动力提升弱网络环境下的云视频传输稳定性。

在他看来,由于中美之间的商业环境不同,Zoom与小鱼易连一直侧重于不同的商业领域——在传统的大型政企用户之外,Zoom重点关注美国的3000万在家办公人群,而小鱼易连则重点关注中国新兴的中小型企业。

在今天的发布会现场,小鱼易连也发布了价位在5000元以下的新产品——NE20。显而易见的是,这款产品更加关注于中小型企业,以及偏远地区教育行业客户。

以往,这一价位鲜少有云视频从业者进入。但这些中小企业对远程会议的需求却一直存在。但受制于成本因素,他们往往不会使用专业的云视频乃至硬件级解决方案,而是借助QQ或微信等即时聊天软件实现简单的视频会议需求。

NE20的出现,则有望填补这一市场空白。在这一产品背后,云视频行业则正在发生天翻地覆的变化。传统视频会议行业的大型客户,如跨国企业等,在整个行业整体营收的占比正不断萎缩。而新兴的中小型企业则开始不断崛起。

这也意味着,整个云视频行业的产品理念,也开始发生改变。对于小鱼易连而言,最大的改变,可能即是“以To C的心态,服务于To B行业的客户”。

“我们是一家服务于B端用户的企业。但我们服务的B端用户,有一些却需要将自己的产品直接服务于C端用户,如互联网法院等等。”而这也需要小鱼易连在产品设计上,引入服务于C端用户的思想。

与新一代云视频终端相比,传统远程视频会议的MCU终端易用性极低,其操作流程复杂、繁琐,且大量接线严重影响会议室的整洁美观程度,也降低了整个系统的扩展能力。但在小鱼易连“六线合一”的插线设计下,云视频会议终端的操作被大大简化。“我们要做的,是老板都能自己掌握的视频会议工具。”袁文辉说道。

除此之外,小鱼易连还在产品中大量引入了触屏化操作,并提出了“1秒入会、2秒组会、3分钟部署”的概念——用户通过手机、电脑等终端设备,可实现扫码“1秒入会”,并将会议发送到微信、钉钉,实现“2秒组会”,而在“多媒体总线”的帮助下,“3分钟部署”也将成为现实。

“怎样建立一个像微信一样爽的用户体验系统?”袁文辉指出,“我们对云视频产品的改造,都来自于对传统产品反人类操作的深思,当所有人都拿出手机扫码支付的时候,小鱼一样可以做到(扫码入会)。”

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