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跟谁学回应被App Store下架:苹果用户购课价格涨30%
2019-09-02 23:46

铅笔道9月2日讯,跟谁学在其微信公众号上发布《关于跟谁学iOS客户端短暂下架的声明及临时解决方案》(下称《方案》)。《方案》称,因美国苹果公司要求取消微信和支付宝支付通道、改为苹果IAP支付并增付30%的服务费,跟谁学已被迫下架苹果App Store中的跟谁学APP。目前跟谁学正在提交新版本以恢复正常下载,上架时间待定。

《方案》中还表示,苹果手机用户可通过PC端、移动端或Android端进行购课,价格不变,但通过苹果APP客户端购课,价格将上涨30%。

跟谁学官方回应如下:

由于美国苹果公司强制要求消费者购买课程必须使用苹果IAP支付并且支付订单金额的30%作为其服务费,同时要求我们取消微信支付和支付宝支付通道,如果不同意跟谁学app在苹果app store将无法下载,为了维护广大消费者利益,所以我们被迫不得不先下架苹果App Store中的跟谁学APP。

为了保障您的利益及对跟谁学的使用权利,对以上问题我们提供了临时解决办法:

1、无法在应用商店里下载跟谁学最新苹果客户端的用户,可以按照声明末尾的流程下载临时应用包。请您不用担心,之前已经下载过,并且买过课的消费者的课程,服务,不受任何影响!

2、为了避免增加您不必要的购课开支,苹果手机用户可以通过跟谁学PC官网(www.genshuixue.com)、Android客户端或移动官网(m.genshuixue.com)进行购买,课程价格不变(只有苹果app客户端购买课程,价格会多30%),在购买过程中出现的任何疑问,也可随时咨询相关课程的助教老师,亦可致电跟谁学官方客服电话4006-910-910。

3、我们在积极提交一个新的版本,以恢复在App Store的正常下载,具体上架时间另行通知。

4、以上Android手机用户不受任何影响。

由此给大家带来的不便,还请谅解。跟谁学将继续本着科技让教育更美好的使命,努力为大家提供更优质的课程和服务,维护大家的利益。

跟谁学

2019年9月1日

责任编辑:

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